Sinds 1 november 2007 rijden op de tramlijnen 9 en 16 dagelijks twee vaste conducteurs mee. Zij controleren de vervoerbewijzen, maar handhaven ook de orde, rust en veiligheid in de tram.
De inzet van vaste conducteurs op de tramlijnen is een proef in opdracht van de gemeente Den Haag.
Trams 9 en 16
Iedere dag rijden vanaf 14:00 uur conducteurs mee op tram 9 tussen Vrederust en Station Hollands Spoor v.v. en op tram 16 tussen Moerwijk en Station Hollands Spoor v.v. Er is gekozen de proef uit te voeren op tram 9 en tram 16, omdat deze drukbezette tramlijnen te kampen hebben met overlast.
Sociale veiligheid
HTM en de gemeente Den Haag voelen zich verantwoordelijk voor de sociale veiligheid in en rond het openbaar vervoer. De proef met vaste conducteurs moet uitwijzen of het veiligheidsgevoel onder reizigers toeneemt, en of het aantal zwartrijders afneemt.
Om dat te meten wordt na afloop van de proef (eind 2008) een belevingsonderzoek uitgevoerd onder reizigers beide tramlijnen. De resulaten van dat onderzoek worden vergeleken met de uitkomst van eenzelfde belevingsonderzoek dat reeds is gehouden voor aanvang van de proef.