Inhoud
Huisregels
HTM heeft voor het gebruik van bus en tram regels die de veiligheid in bus en tram bevorderen. Daarnaast zijn de regels nodig voor een comfortabele reis en om schade te voorkomen.
Huisregels
 |
U moet in het bezit zijn van een geldig vervoerbewijs. Anders krijgt u een boete verhoogd met de kosten van uw reis. U bent verplicht uw vervoerbewijs aan de chauffeur of controleur te tonen. Daarnaast bent u verplicht een legitimatiebewijs te tonen als de controleur hierom vraagt. |
 |
De chauffeur of bestuurder heeft voor zijn veiligheid weinig wisselgeld. Vandaar dat hij geen biljetten van 50 euro of meer aanneemt. |
 |
Voertuigen met camerabewaking zijn herkenbaar aan de sticker op de deur. De beelden worden opgenomen; de chauffeur of de bestuurder heeft geen toegang tot de opnameapparatuur. De camerabewaking is volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens aangemeld bij het CBP. |
 |
Het meenemen van buggy's is toegestaan. In de bus mogen twee buggy's mee op het sta-balkon. In de tram gaan meer buggy's, maar alleen in de daarvoor aangewezen sta-ruimte. Als er vanwege drukte weinig ruimte is voor (nog) een buggy, beslist de chauffeur of bestuurder uit veiligheidsoverwegingen of de buggy mee kan. |
 |
In ieder voertuig is een aantal zitplaatsen gereserveerd voor mindervaliden, ouderen of zwangere vrouwen. Houdt u deze plekken zoveel mogelijk vrij. Biedt uw plaats meteen aan als er een mindervalide, oudere of zwangere vrouw instapt, zeker als diegene u om deze plaats vraagt. |
 |
Roken is in alle voertuigen verboden. Op sommige haltes (zoals de tramtunnel) mag ook niet worden gerookt. |
 |
Het is verboden te eten en drinken in bus en tram. Met name etenswaar en dranken die schade of overlast kunnen veroorzaken zijn verboden. |
 |
Verboden geluidsoverlast te veroorzaken. Mobiel bellen, muziek luisteren, hard praten, schreeuwen en discussiëren veroorzaken vaak geluidsoverlast. Houd rekening met uw medereizigers. |
 |
Honden mogen niet op een stoel zitten. Verder moet het gangpad vrij blijven van obstakels. Houd uw hond dus zoveel mogelijk bij u. De hond heeft een geldig vervoerbewijs nodig, tenzij hij klein genoeg is om op schoot te kunnen of in een draagmandje. |
 |
Het is verboden om skeelers, skateboards en andere vergelijkbare gebruiksvoorwerpen in bus of tram te gebruiken. |
 |
Het is in bus en tram verboden om met uw voeten op stoelen of banken te zitten, ook als u geen schoenen aanhebt. |
 |
Deze huisregel geldt uitsluitend voor RandstadRail: fietsen mogen mee op werkdagen na 19:00 uur en in het weekend de hele dag. In bus en tram zijn fietsen verboden. |
Huisregels
Bij twijfel over regels of voorschriften beslist de chauffeur of bestuurder. Ook kunt u aanwijzingen krijgen van andere HTM-medewerkers zoals de controleur of de dienstleider. Volgt u hun aanwijzingen altijd op; vaak zijn ze voor uw veiligheid. Als u zich niet aan de regels en voorschriften kunt of wilt houden, kunnen de medewerkers van HTM u vragen de bus of tram te verlaten.